Оферта и политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по пошиву изделий.

Индивидуальный предприниматель ЯНКОВСКАЯ АНЖЕЛА ВЛАДИМИРОВНА публикует Публичную оферту об оказании услуг по пошиву изделий по образцам, представленным на официальном интернет-сайте исполнителя peppiris.ru.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Настоящий Договор на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Янковской Анжелы Владимировны, действующей на основании ОГРНИП 319470400087020, именуемой в дальнейшем Исполнитель, которая выражает намерение заключить договор публичной оферты на оказание услуг (далее - Договор) с физическими и юридическим лицами, индивидуальными предпринимателями, именуемыми в дальнейшем Заказчик, в дальнейшем совместно именуемые Стороны, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды содержит все существенные условия.

Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.

Термины и определения, используемые в Оферте:

Оферта - настоящий договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://peppiris.ru/

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в условиях оферты. Акцепт оферты создает договор.

Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды, который заключается посредством акцепта оферты.

Заказчик –  дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, обратившееся с заявкой на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего Договора и использующий изделия исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель – ИП Янковская А.В., осуществляющая оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды Заказчику по Договору.

Индивидуальный пошив одежды – процесс пошива одежды по индивидуальной заявке Заказчика на основании представленных в каталоге на сайте https://peppiris.ru/ образцов. При заказе Заказчик обязан сообщить свои мерки, цвет, фасон и артикул выбранной модели, а также индивидуальные пожелания к изделию.

Заявка/Заказ на индивидуальный пошив одежды – заявка на индивидуальный пошив одежды, заполненная на официальном сайте Исполнителя или по телефону через Оператора.

Сайт Исполнителя – https://peppiris.ru/;

Изделие – одежда, сшитая по индивидуальной заявке Заказчика.

Доставка изделия – услуги доставки изделия по адресу, указанному Заказчиком, с использованием как собственных сил Исполнителя, так и сторонних организаций, с которыми Исполнитель заключил соответствующие соглашения;

Служба доставки Исполнителя – сотрудники Исполнителя или представители курьерской службы, с которой у Исполнителя заключено соответствующее соглашение, осуществляющие доставку (передачу) изделия Заказчику;

Банковская карта – карта выпущенная (эмитированная) кредитной организацией, позволяющая ее держателю осуществлять безналичные расчеты, в том числе с использованием интернет ресурсов;

1. Предмет Договора.

1.1 Предметом настоящего договора публичной оферты является оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды Исполнителем в соответствии с заявкой Заказчика, заполненной и отправленной на официальном сайте Исполнителя  https://peppiris.ru или по телефону клиентской службы +79633220809 Телефон, WhatsApp, Telegram.

1.2. Исполнитель обязуется в обусловленный договором срок и на основании заявки оказать услуги по индивидуальному пошиву одежды Заказчику.

а Заказчик обязуется принять и оплатить такое изделие по ценам, указанным в описании изделия на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора. Условия оплаты, доставки изделия и т.д. определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
1.3. Настоящий Договор, а также информация об изделии, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.                               

1.4. Публичная оферта считается акцептованной с момента оформления Заказчиком Заявки на Сайте Исполнителя.

2. Выбор и заказ изделия.
2.1. Исполнитель размещает информацию об изделии на своем Сайте.
2.2. Изделия представленные на Сайте в виде фотографий являются образцом. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование изделия, артикул, материал из которого изготовлено изделие, состав, размеры, стоимость за единицу изделия, а также любая другая дополнительная информация.
2.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках изделий, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
2.2.2. Исполнитель уведомляет, а Заказчик настоящим ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлено изделие, могут отличаться от фотографического изображения. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является недостатком.
2.2.3. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделия, перед заключением Договора Заказчику необходимо по своему выбору:
• обратиться за консультацией по контактному телефону Исполнителя:
+7(812)603-40-61;
2.3. Для заказа изделия Заказчик должен зарегистрироваться на Сайте Исполнителя. После регистрации Заказчик получает доступ к Заявке.
2.4. При регистрации Заказчик указывает следующую информацию:
• Фамилия, Имя, Отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность и содержание сведений, предоставленных Заказчиком.
2.6. Заказчик в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке изделия, связанные с предоставлением Исполнителю недостоверной (неполной) информации.
2.7. Вся информация, полученная Исполнителем от Заказчика, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Заказчика за исключением случаев, описанных в настоящей Оферте, а также случаев передачи официальным органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.8. В целях надлежащего исполнения Исполнителем Договора, оформив Заявку на Сайте Исполнителя, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных. Заказчик осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Заказчика могут быть переданы Исполнителем на условиях конфиденциальности курьерским службам. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать такие данные Заказчика третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, без соблюдения  соответствующего режима конфиденциальности.
2.9. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Исполнителем, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.
2.10. Заказчик, выбрав образец необходимого изделия на Сайте Исполнителя, оформляет Заказ на изготовление выбранной позиции, в котором обязательно указывается:
• фамилия, имя, отчество (на русском языке);
• контактные телефоны;
• способ доставки изделия(в выбранный по указанному Заказчиком фактическому адресу доставки изделия);
• фактический адрес доставки;
• способ оплаты изделия;
• наименование изделия(артикул) и размер;
• количество изделий.
В случае выбора нескольких изделий, количество и размер указывается по каждому наименованию.
2.11. После получения Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком по указанному в Заявке телефону, отправляет письмо на адрес электронной почты Заказчика и/или оставляет сообщение в личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя для подтверждения и согласования условий Заявки.
2.12. Исполнитель вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заявки, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика посредством телефонного звонка, отправки письма на адрес электронной почты, указанной Заказчиком.
2.13. Заказчик до момента фактического получения изделия от Службы доставки Исполнителя вправе полностью или частично отказаться от приобретения изделия, сообщив об отказе Исполнителю по телефону: +7(812)603-40-61
2.14. Заявки, оформленные в будние дни после 19.00, обрабатываются на следующий рабочий день. Заявки, оформленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник (или следующий после выходного рабочий день).

3. Доставка изделия.
3.1. Доставка изделия осуществляется при условии 100% предоплаты. Исполнитель осуществляет доставку изделия с использованием Службы доставки по адресу, указанному Заказчиком, с учетом установленных настоящей Офертой ограничений. 
3.2. Доставка изделия исполнителем осуществляется в следующие регионы: все регионы Российской Федерации;
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка.
3.4. Сверх стоимости изделия, Заказчик обязан оплатить стоимость доставки. Примерные расценки на доставку изделия указаны на Сайте Исполнителя. Окончательная стоимость доставки изделия определяется Исполнителем по каждой заявке отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса изделия. После согласования Заявки стоимость доставки изменению не подлежит.
3.5. Точная дата доставки определяется Исполнителем и сообщается Заказчику посредством телефонного звонка и/или отправкой письма на адрес электронной почты, указанной Заказчиком.
3.6. Передача изделия осуществляется лицу, указанному в Заявке. При передаче изделия Исполнитель/представитель Службы доставки Исполнителя вправе потребовать от Заказчика предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Заказчика по адресу, указанному для доставки, изделие может быть передан иному лицу, подтверждающему заключение договора или оформление доставки изделия.
3.7. В случае если доставка изделия произведена в установленные договором сроки, но изделие не было передано Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем, после повторной оплаты Заказчиком стоимости услуг по доставке изделия.
3.8. Заказчик при получении изделия обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого изделия и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки, наличие пломб и фабричных ярлыков. Подпись Заказчика в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к изделию Получателем не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче изделия.
3.9. В случае несоответствия указанных в пункте 3.8. данных оформленной Заявке, Заказчик имеет право отказаться от приобретения и оплаты этого изделия. В случае частичного отказа от Заявки, Заказчик обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Заявки, выполненной с нарушениями п. 3.8., Заказчик освобождается от оплаты стоимости доставки.
3.10. Если Заказчик не получил изделие в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заявки, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю по реквизитам, указанным в п. 8.2. Оферты. Претензии по недоставке курьером изделия не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Заказчиком.
3.11. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Исполнителя.
3.12. Все изделия маркируется пломбой с уникальным номером. Вернуть изделие можно с неповрежденной пломбой. Снимайте пломбу только когда убедились, что изделие Вам подходит.

4. Цена и порядок оплаты.
4.1. Цена изделия указывается на Сайте Исполнителя в рублях Российской Федерации. Цена изделия не включает в себя стоимость доставки.
4.2. Указанная на сайте цена изделия может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже оплаченное Заказчиком изделие изменению не подлежит.

4.3. При изменении стоимости Заявки до её оплаты Исполнитель обязан незамедлительно, в любом случае до момента его передачи Заказчику, сообщить об этом Заказчику посредством электронной почты, телефонного звонка и иного способа связи. В этом случае Заказчик имеет право отказаться от приобретения изделия полностью или частично. В случае неполучения от Заказчика согласия на оплату Заявки по новой цене, Заявка считается отмененной.
4.4. Оплата изделия производится в рублях Российской Федерации. Одновременно с оплатой изделия Заказчик обязан оплатить стоимость доставки. Исполнитель вправе включить дополнительные расходы в общую стоимость Заявки, такие расходы выделяются отдельной строкой и доносятся до сведения Заказчика до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Заказчика оплатить указанную стоимость дополнительных расходов. В случае отказа Заказчика оплатить стоимость доставки изделия и/или дополнительные расходы Заказ аннулируется.
4.5. Оплата может быть произведена одним из следующих способов:
4.5.1. Предварительная оплата:
• онлайн оплата банковской картой через платежный сервис Robokassa;
• сервис покупок «Долями» - Заказчик оплачивает 25% покупки сразу, остальное частями – в течение 6 недель, без комиссий и переплат.
4.5.2. Особенности оплаты изделия с помощью банковских карт:
4.5.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 N o 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.5.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.                                

4.5.2.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заявки, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
4.6. Вид и способ оплаты определяются Заказчиком при оформлении Заказа. В случае выбора Заказчиком в качестве способа оплаты предварительной оплаты и нарушения им сроков оплаты, в том числе оплаты стоимости Заказа не в полном объёме, Заказ автоматически аннулируется на следующий день, после истечения срока платежа.                4.7. Услуги предоставляются Заказчику на условиях 100% предоплаты. 

5. Возврат изделия.
5.1. Заказчик вправе отказаться от изделия в следующие сроки:
5.1.1. в любое время до передачи изделия Заказчику;
5.1.2. в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения изделия, если он не использовался, сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки. Все изделия маркируются пломбой с уникальным номером. Снимайте пломбу только когда убедились, что изделие Вам подходит. Вернуть изделие можно с неповрежденной пломбой. Стоимость доставки в таком случае не возвращается, согласно статье 26.1.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.2. В случае возврата Заказчиком уже оплаченного изделия Исполнитель возвращает денежные средства в безналичном порядке на счет, указанный Заказчиком в Заявлении на возврат изделия, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Заказчиком в безналичном порядке банковские и иные комиссии, уплаченные Заказчиком в этой связи, Исполнителем не компенсируются.

6. Права и ответственность Исполнителя.                     

6.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Заказчиком изделий, купленных по Договору.
6.2. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком.
6.3. Право собственности на изделие, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Заказчику с момента подписания Заказчиком сопроводительных документов на передачу ему изделия.
6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Заказчиком при заключении Договора недостоверных данных о себе.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по независящим от него причинам, в том числе в связи с нарушением работы линий связи, неисправностью оборудования и т.п.
6.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои
работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
6.7. В случае порчи изделия при примерке, в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика возмещения причиненного вреда (затраты на химическую чистку, стирку или утилизацию изделия).

7. Претензии Заказчика.
7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Договора Заказчик вправе предъявить по контактному телефону Исполнителя: +7(812)603-40-61
7.2. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены изделия, возмещении расходов на исправление недостатков изделия потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Заказчику вследствие пошива изделия ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации об изделии, а также требования, связанные с продажей Заказчику изделия с недостатками, которые не были оговорены Исполнителем, передаются Исполнителю Заказчиком по своему усмотрению в письменном виде путем направления Претензии по почте на следующий адрес Исполнителя: 195269, Санкт- Петербург, ул. Учительская, д. 23, оф. 515
7.3. Претензии Заказчиков рассматриваются Исполнителем в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия.
8.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов и информации, опубликованных на Сайте. Исполнитель не обязуется уведомлять Заказчика о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Договора являются обязательными для Заказчика и считаются принятыми им по истечении 3 (Трех) календарных дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Заказчиком Правил в новой редакции Заказчик обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Исполнителя.
8.2. Исполнитель и Заказчик берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. При наличии у Заказчика претензий, он вправе направить их следующим образом:
• по указанным на сайте телефонам - в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 18:00 (московское время).
8.3. Исполнитель рассматривает обращение (претензию) Заказчика в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения.
8.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, являются собственностью Исполнителя
8.5. Все приложения являются неотъемлемой частью договора.

9. Адрес и реквизиты Исполнителя
ИП Янковская Анжела Владимировна
ИНН: 471906244500
ОГРНИП: 319470400087020
ОКПО: 0191304735
Расчетный счет: 40802 810 4 5500 0051865
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101 810 5 0000 0000653
Адрес: 188660, Ленинградская обл., Энколово д., Долгорукова ул., дом 57

Дата публикации: 15.02.2024 г.